Eta Sugoro

A. Latar Belakang Di era modern sekarang handphone bukanlah barang yang langka, hampir semua jenis merek handphone, tipe bahkan bentuk dapat ditemui. Tentu saja semakin berkembangnya zaman semakin canggih pula teknologi yang digunakan pada perangkat device tersebut, sebut saja “smartphone” perangkat ini sangatlah digandrungi oleh masyarakat sekarang yang tentunya mereka tertarik dengan teknologi yang digunakan pada perangkat smartphone tersebut. Merek perangkat smartphone yang sedang menjadi bahan perbincangan sekarang dapat kita sebut saja seperti Blackberry dan Samsung. Merek ini menggunakan dua sistem operasi yang berbeda tentunya juga memberikan teknologi yang berbeda pula.Blackberry yang terkenal dengan sistem operasi Blackberry yang menyediakan layanan chatting ataupun layanan internet social yang lainnya contohnya saja Blackberry Messenger layanan ini mengizinkan pengguna antar BB user berinteraksi secara bebas dan sepuasnya dengan menggunakan layanan Blackberry Internet...

A. Pendahuluan Konsumen yaitu orang yang memakai atau menggunakan barang/jasa yang tersedia dalam masyarakat baik bagi kepentingan sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan. Jika tujuannya untuk menjual kembali, maka dia disebut sebagai pengecer atau distributor. Sedangkan Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian. Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang. Perilaku Konsumen secara umum dibagi menjadi 2 yaitu Perilaku Konsumen yang bersifat Rasional dan Irrasional. Beberapa ciri-ciri dari P...